Verkoopvoorwaarden

Algemeen beleid inzake gebruik van onze website

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online aankopen bij Sabon Germany GmbH – nl.sabon.com. Lees de inhoud aandachtig door. Door deze website te gebruiken en onze producten te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

De Klant verklaart hierbij uitdrukkelijk dat hij een particulier is, een natuurlijke persoon, geen professional of handelaar, dat hij meerderjarig is of toestemming van zijn ouders heeft en dat hij volledig handelingsbekwaam is om een overeenkomst aan te gaan en een online bestelling te plaatsen op de website https://nl.sabon.com/ (hierna de “website” genoemd).

De Klant en Sabon komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
In dit verband erkent de Klant dat elke bestelling die door een “dubbele klik” wordt bevestigd, een onherroepelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden inhoudt. Deze bevestiging door de Klant, in combinatie met de authenticatie- en onweerlegbaarheidsprocedure en de bescherming van de integriteit van de berichten, vormt de ondubbelzinnige uiting van de wil van de Partijen die aldus als ondertekenaars van de overeenkomst van verkoop op afstand worden beschouwd.

Sabon behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. Elke bestelling wordt geacht te zijn geplaatst volgens de voorwaarden van de AVV die van kracht zijn op de dag van de bestelling op de website, waarbij de datum van publicatie van de AVV op de website geldt als de datum van inwerkingtreding.

Voor vragen over een online aankoop kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van Sabon ofwel per e-mail op het volgende adres: service@sabongermany.de.

1. Aankoop van een product via onze website

Beschikbaarheid van onze producten

1- Alle onze producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen ten allen tijde worden teruggetrokken. Als het door u bestelde product om welke reden dan ook niet beschikbaar is, nemen we contact op met u en bieden u een alternatief of krijgt u uw geld terug.

2- We zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat u kunt lijden als we niet in staat zijn de gevraagde producten te leveren.

2. Beschrijving van onze producten

Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen op onze website juist zijn, kunnen er fouten optreden. We behouden ons het recht om wijzigingen of aanvullingen ten allen door te voeren.

Daarnaast behouden we ons het recht voor om specifikatie van de op onze website verkocht product te veranderen.

Mocht u twijfelen over het product dat u wilt kopen, neem dan contact met ons op te via onze contactpagina en we informeren u graag meer over het product.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen gelden voor nieuwe producten; prijzen zijn in euro aangegeven en inclusief alle kosten in verband met actuele koersen.

Prijzen kunnen veranderd worden ten allen tijde voordat we uw bestelling accepteren.

4. Betalingen

1- We accepteren betalingen met de meeste krediet- of debetkaarten via onze beveiligde server. Wanneer de betaling met kredietkaart geslaagd is, wordt de bestelling uitgevoerd. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering van uw bestelling als gevolg van een onjuist doorgevoerde betaling.

2- Na het plaatsen van uw bestelling worden de nummers van krediet- en debetkaarten versleuteld en worden op geen website zichtbaar gehouden. Alle gevoelige kaarten- en betalingsdetails worden veilig verwerkt en we kunnen ze niet zien, we ontvangen alleen een bevestiging dat de transactie was geautoriseerd door uw kaartuitgever.

3- De doorgevoerde betaling verschijnt op uw status onder “SABON Producten”.

5. Levering

1- Bestellingen worden binnen 5-7 werkdagen geleverd.

2- Voor bestellingen onder 80 euro worden er leveringskosten van 10 euro aangerekend. Voor bestellingen met het leveringsadres in Oostenrijk of Nederland worden er verzendkosten van10 euro aangerekend.

3- Bestellingen vanaf 80 euro bestelwaarde worden gratis geleverd (alleen met een Duits leveringsadres).

4- Rondom Kerst en Nieuwjaar kunnen de bezorgtijden langer zijn vanwege groot aantal bestellingen. We zullen ons best doen dat u uw bestelling binnen de vastgestelde leveringstijd ontvangt.

6. Retourneren/ Ruilen

⇒ Termijn
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 121-21 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken beschikt de Klant over een termijn van 14 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven. De termijn gaat in op de dag na de ontvangst van de bestelling.

In het geval van een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd of in het geval van een bestelling van een goed dat bestaat uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering over een bepaalde periode is gespreid, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste goed of de laatste partij of het laatste onderdeel.
Voor contracten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het eerste goed.

⇒ Uitoefening van het herroepingsrecht
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Sabon op de hoogte brengen van zijn beslissing door hem vóór het verstrijken van de bovengenoemde termijn van 14 dagen het daarvoor bestemde standaardformulier voor herroeping toe te sturen, dat hem samen met de e-mail ter bevestiging van zijn bestelling is toegezonden (en als bijlage bij deze AVV is opgenomen), of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn wens tot herroeping kenbaar maakt.

⇒ Voorwaarde met betrekking tot de staat van het product
Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet het geretourneerde product in een staat worden teruggebracht waarin het onmiddellijk opnieuw kan worden verkocht. Het product moet dus in nieuwstaat worden teruggestuurd, voorzien van alle bijgeleverde handleidingen en accessoires en in de originele verpakking. Sabon behoudt zich het recht voor om de terugbetaling van het product te weigeren als niet aan al deze voorwaarden is voldaan.

⇒ Terugbetalingsvoorwaarden
Indien het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L121-21-4 van het Franse wetboek van consumptie, zal Sabon de Klant de prijs van het (de) geretourneerde product(en) en de verzendkosten van het (de) product(en) in kwestie terugbetalen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop zij op de hoogte is gesteld van het besluit van de Klant om de overeenkomst te herroepen
Sabon behoudt zich echter het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat de goederen zijn teruggekregen of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft verzonden, waarbij de datum van de eerste van deze twee gebeurtenissen geldt.
De terugbetaling gebeurt altijd op basis van de bedragen die de Klant daadwerkelijk heeft betaald, zoals vermeld op zijn factuur. Sabon behoudt zich echter het recht voor om de extra leveringskosten te weigeren die voortvloeien uit een duurdere leveringswijze die uitdrukkelijk door de Klant is gekozen, terwijl Sabon hem een standaard leveringswijze had voorgesteld.
De terug te betalen transportkosten worden bepaald alsof de Klant het (de) geretourneerde product(en) nooit had gekocht.
Ten slotte zal Sabon, uit principe en tenzij de Klant uitdrukkelijk anders verzoekt, de terugbetaling aan de Klant uitvoeren door het gebruikte betaalmiddel te crediteren. Indien het materieel onmogelijk is om deze procedure te volgen, zal Sabon de Klant voorstellen om een bankcheque op zijn naam uit te schrijven voor het verschuldigde bedrag en deze per post naar hem op te sturen.

Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en de klant niet heeft aangegeven dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, behoudt Sabon zich het recht voor om de verzendkosten niet terug te betalen.

⇒ Kosten voor retourzending
DE RETOURKOSTEN ZIJN UITDRUKKELIJK VOOR REKENING VAN DE KLANT, die dit erkent en aanvaardt door akkoord te gaan met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Garantiebepalingen en -beperkingen:

1- Deze gelimiteerde garantie is van toepassing alleen op producten geproduceerd door of voor Sabon en kunnen worden geїdentificeerd door een aangehecht merk van Sabon, handelsnaam of bedrijfslogo.

2- Deze gelimiteerde garantie is niet van toepassing op niet-Sabon-producten, zelfs als ze samen met Sabon-producten ingepakt of verkocht zijn. Niet-Sabon-herstellers en leveranciers kunnen eigen garanties gebruiken.

3- Deze gelimiteerde garantie is niet van toepassing op producten van Sabon, die door ongeautoriseerde verkopers worden verkocht.

4- Deze gelimiteerde garantie is niet van toepassing op: (1) gebreken veroorzaakt door verkeerd gebruik of nalatigheid (inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van het product met een onjuiste elektrische aansluiting),vallen of handelen in strijd met ge geschreven veiligheidsmaatregelen voor het product; [deze maatregelen en gebruiksaanwijzingen kunt u ook op de website van Sabon vinden] of (2) knoeien met het product, bijv. ongeautoriseerd repareren of proberen te repareren.

5- Geautoriseerde verkopers mogen hun eigen uitgebreidere garantie geven. In dit geval horen ze u met nieuwe begrippen en voorwaarden bekend te maken.

6- Sabon is niet aansprakelijk voor dit soort garantie uitgebreid door een verkoper of ander soort verkoopondersteuning.

7- Voor alle online verkopen geldt: de garantie is van toepassing alleen op aankopen van Sabon Germany of op de officiëlle website van Sabon ( www.sabongermany.de ).

7. Bestellingen van klanten binnen de EU, maar buiten de rechtmacht van deze website

Deze website heft een .de-domeinnaam en voor het voltooien van uw bestelling vragen we u vriendelijk om onze klantenservice op: service@sabongermany.de te contacteren. Onze klantenservice zal uw bestelling voltooien en uitvoeren. We willen u eraan herinneren dat onze commerciële documenten (bijv. factuur) in het Duits worden verzonden en de aankoop van onze producten aan het nationale recht evenals aan deze begrippen en voorwaarden is onderworpen.

8. Overmacht

Ondanks de hier beschrevenen algemene begrippen en voorwaarden zijn we niet verantwoordelijk voor afwijkingen van onze contractverplichtingen (vertragingen, gebrekken) wegens gebeurtenissen buiten onze controle. Inclusief, maar niet beperkt tot, gebeurtenissen veroorzaakt door overmacht, bijv. oorlog, staking, vertraging in de levering veroorzaakt door derden, brand, overstroming, storm of nationale noodtoestand. Als een van deze redenen tot een vertraging in de levering zou leiden, kan Sabon er niet aansprakelijk voor worden gesteld en wordt de leveringstermijn acceptabel verlengd. Alle vermelde termijnen van levering zijn niet verbindend en worden slechts ter oriëntatie verstrekt. We zijn niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, schade, extra kosten of kosten veroorzaakt door vertraging in de levering van producten.

9. Intellectueel Eigendom

Het gebruik van deze website en haar inhoud geeft u of derde partijen geen recht om de inhoud van de website verder te gebruiken. Het intellectuele eigendomsrecht op de website en haar inhoud berust bij Germany GmbH. Alle rechten op geregistreerde merknaam of bedrijfslogo´s evenals andere inhoud van derde partijen blijven bij deze en hun licentiegevers berusten. Het downloaden en printen van geschreven en visuele informatie op onze website is slechts toegestaan voor privédoeleinden. De inhoud mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd, doorverkocht of op een andere manier voor commerciële doeleinden gebruikt.

10. Volledige Overeenkomst

De toestemming met de algemene termen en voorwaarden stelt de overeenkomst voor tussen Sabon en gebruikers van deze website. Behalve de informatie op onze website en op onze producten bevestigt u dat u geen andere informatie omtrent onze producten als betrouwbaar beschouwt, ongeacht of deze informatie van ons of van derden afkomstig is.

11. Klantenservice / Klachten

Mocht u vragen of klachten over een online aankoop hebben, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

We proberen al uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

12. Informatie over Sabon Limited

De eigenaar en beheerder van deze website is Sabon Germany GmbH, die geregistreed staat onder het nummer HRB 78218

Onze geregistreerde zakelijke adres:

Sabon Germany GmbH

c/o Yves Rocher GmbH

Meitnerstraße 6, 70563 Stuttgart

13. Privacyverklaring en cookie-beleid

Cookie-beleid

Privacyverklaring: Hoe gebruiken we cookies

Cookies zijn kleine tekst files die op uw device (computer, tablet, smartphone enz.) worden geplaatst zodra u sommige websites bezoekt.

We gebruiken cookies om uw device helpen te identificeren zodat we een profile kunnen bouwen van uw online gedrag voor het verbeteren van onze diensten.

U kunt al de in uw computer opgeslagen cookies verwijderen, maar onze website kan dan minder goed werken.

Voor een goede werking van onze website zijn volgende cookies onmisbaar.

14. Deze Website zal:

de inhoud van uw winkelmand herinneren
herinneren waar u in het bestelproces bent
herinneren dat u bent ingelogd en uw persoonsgegevens beschermen. Voor het voltooien van uw bestelling moet u ingelogd blijven.

Volgende cookies zijn niet onmisbaar, maar ze zijn nodig om voor de beste diensten te zorgen en ons te informeren over uw voorkeur (anoniem).

15. Functionele Cookies

Deze Website zal:

via Google Analytics volgen welke paginas u bezoekt

Advertentiecookies