Kan ik telefonisch bestellen? Creditcardbetalingen worden volledig verwerkt op de beveiligde website van Crédit du Nord (Société Générale).

Betaling per cheque is niet mogelijk. Voor maximale transactieveiligheid raadt Sabon aan om alleen online met een kaart te betalen.

Momenteel hebben wij geen afhaalpunten in onze magazijnen.

Als u op de hoogte wilt blijven van de ontwikkelingen in onze dienstverlening, kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief.

Bezorgtarieven voor het vasteland van Frankrijk

Bestelwaarde < 50 euro

Thuisbezorging => € 6,90.

Chronopostal estafette => € 2,90.

Bestelwaarde van €50 tot €99.

Thuisbezorging => € 6,90.

Chronopostal-relais => GRATIS.

Bestelwaarde = of > €100.

Chronopost thuis => GRATIS

Chronopostal relay => GRATIS

De waarde van de bestelling = of > € 100.

Voer bij het bevestigen van de bestelling de promotiecode in het daarvoor bestemde veld in.

Eenmaal de bestelling gevalideerd is, is het voor ons onmogelijk om het commerciële voordeel opnieuw te crediteren. Daarom accepteren wij geen claims vanwege misbruik of weglating van een code.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via hellofrance@sabon.com of telefonisch via 0974773425.

Het is mogelijk om een ​​product aan de winkelwagen toe te voegen, wat betekent dat het in de winkel beschikbaar is.

Wat betreft producten die op voorraad zijn, kunt u informatie over uw reactie in het magazine verkrijgen door op de productpagina op het tabblad 'Bekendmaking van beschikbaarheid van uw product' te klikken.

Vul je e-mailadres in en ontvang een e-mail als het product nieuw is in het magazine.

Het assortiment van een product in het magazine kunt u raadplegen door op de productpagina op het formulier “Melding van uw beschikbaarheid” te klikken. Voer uw e-mailadres in en ontvang een e-mail wanneer het product nieuw is in de winkel.

Als uw bestelstatus na 48 kantooruren nog steeds "in voorbereiding" is, neem dan contact op met onze klantenservice via: hellofrance@sabon.com. Onze teams nemen binnen 24 werkuren contact met u op om u de details te geven en zullen er alles aan doen om een ​​snelle levering van uw pakket te garanderen.

Er is een fout geïdentificeerd in uw adres:

- Uw bestelling wordt voorbereid en u heeft een adresfout opgemerkt.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via hellofrance@sabon.com. Zolang het pakket ons magazijn niet heeft verlaten, kunnen wij de wijziging doorvoeren.

.

- Uw tracking geeft aan dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender vanwege "Onvolledig adres"/"Verkeerd adres"/"Woont niet op het aangegeven adres".

- Uw bestelling is al verzonden en u heeft een adresfout opgemerkt.

We sturen het binnen 7 dagen tot 14 weken naar je terug vanwege een onjuist of onvolledig adres.

Houd er rekening mee dat zodra het pakket is afgeleverd bij de koeriersdienst, het postkantoor, u het adres niet meer kunt wijzigen.

Als de status van uw bestelling "bezorgd" is, maar u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via hellofrance@sabon.com om een ​​onderzoek te openen.

Ons team zal reageren zo snel mogelijk naar u toe.

Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op en zal er alles aan doen om uw pakket te vinden.

Ons team kan ondersteunende documenten opvragen, zoals een beëdigde verklaring, om de procedures af te ronden.

Na 14 dagen bij het afhaalpunt wordt uw pakket automatisch geretourneerd. Uw tracking geeft aan dat het pakket is teruggestuurd naar de verkoper.

Als u een terugbetaling of retour wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice via hellofrance@sabon.com. Wij zullen zo snel mogelijk reageren.

Als u al een online betaling voor uw bestelling heeft gedaan, kunnen wij de inhoud ervan niet wijzigen.

.

Wij nodigen u daarom uit om een ​​nieuwe bestelling te plaatsen voor de overige producten die u nodig heeft.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, wij zullen ons best doen om uw bestelling te consolideren.

Je kunt een product dat online op onze site is gekocht niet ruilen. U moet de producten retourneren, die aan u worden terugbetaald, en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Een artikel retourneren:

.

U dient het/de betreffende product(en) in originele en ongebruikte staat binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel terug te sturen naar onderstaand adres, waarbij de poststempel authentiek is.

Mdc Logistics, 5 Avenue Joseph Paxton, 77164 Ferrières-en-Brie

Bedankt voor het sturen van een e-mail naar onze klantenservice: hierdoor kunnen onze teams uw pakket volgen en u zo snel mogelijk terugbetalen.

Als u binnen de bovengenoemde termijn gebruik maakt van uw herroepingsrecht en onder voorbehoud van het naleven van de retourvoorwaarden, vergoedt Sabon u de prijs van het/de gekochte product(en). De geluidsinstallatie wordt naar wens van de klant gerestaureerd.

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden-pagina voor meer informatie over de retourprocedures.