Retourbeleid

HERROEPINGSRECHT

VOORWAARDEN VOOR HET UITOEFENEN VAN HET HERROEPINGSRECHT

⇒ Deadline
Overeenkomstig artikel L. 121-21 van de Franse consumentenwet heeft de Klant 14 kalenderdagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.

Indien het een bestelling betreft van meerdere goederen die afzonderlijk geleverd worden of indien het een bestelling betreft van een goed dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat en waarvan de levering in gedeelten over een bepaalde periode wordt gespreid, gaat de termijn in vanaf de ontvangst van de laatste goederen of partijen dan wel het laatste onderdeel.
Bij overeenkomsten die betrekking hebben op de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, begint de periode te lopen vanaf de ontvangst van het eerste goed.

⇒ Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Sabon op de hoogte stellen van zijn beslissing door hem, binnen de voormelde termijn van 14 dagen, het modelformulier voor herroeping, dat hem samen met de e-mail ter bevestiging van de bestelling is toegestuurd (en dat is opgenomen in de bijlage bij deze Algemene Voorwaarden), of door hem op een andere ondubbelzinnige wijze te laten weten dat hij de overeenkomst wil herroepen.

⇒ Verlies van het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L 121-21-8 van de Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende overeenkomsten:
1° De levering van diensten die volledig zijn verricht vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen nadat de consument hier vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht;
2° Levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de beroepsbeoefenaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
3° Levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of van goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
4° Levering van goederen die snel kunnen bederven of met een beperkte houdbaarheid;
5° Levering van goederen waarvan de consument na levering de verzegeling heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden;
6° De levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere artikelen;
7° De levering van alcoholische dranken waarvan de levering langer dan dertig dagen duurt en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de beroepsbeoefenaar geen invloed heeft;
8° Onderhouds- of herstellingswerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en die door hem uitdrukkelijk zijn aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en de werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie te voldoen;
9° De levering van audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument na levering de verzegeling heeft verbroken;
10° Levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementscontracten op deze publicaties;
11° Gesloten tijdens een openbare veiling;
12° Het verstrekken van accommodatiediensten, met uitzondering van woonruimte, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden verstrekt;
13° Levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming van de consument en waarbij uitdrukkelijk is afgezien van zijn herroepingsrecht.

⇒ Voorwaarde met betrekking tot de staat van het product
Om gebruik te kunnen maken van dit herroepingsrecht, moet het geretourneerde product zich in een staat bevinden die onmiddellijk verkoopbaar is. Het product moet daarom in nieuwe staat worden geretourneerd, met alle meegeleverde instructies en accessoires, en in de originele verpakking. Sabon behoudt zich het recht voor om terugbetaling te weigeren indien niet aan al deze voorwaarden is voldaan.

Terugbetalingsvoorwaarden

Indien het herroepingsrecht binnen de voornoemde termijn wordt uitgeoefend, zal Sabon, overeenkomstig de bepalingen van artikel L121-21-4 van het Wetboek van Consumentenrecht, de prijs van het/de geretourneerde product(en) aan de Klant terugbetalen, alsmede de verzendkosten van het/de betreffende product(en) binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop Sabon op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.
Sabon behoudt zich echter het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat de goederen zijn teruggevonden of totdat de Klant bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn verzonden. Als datum geldt dan de datum van de eerste van deze twee gebeurtenissen.
De terugbetaling vindt altijd plaats op basis van de daadwerkelijk door de Klant betaalde bedragen, zoals vermeld op de factuur. Sabon behoudt zich echter het recht voor om de terugbetaling van extra bezorgkosten te weigeren die voortvloeien uit een door de Klant uitdrukkelijk gekozen duurdere bezorgmethode, terwijl Sabon een standaardbezorgoptie heeft aangeboden.
De terug te betalen verzendkosten worden bepaald alsof de Klant het/de geretourneerde product(en) nooit heeft gekocht.
Ten slotte zal Sabon, in principe en tenzij de Klant uitdrukkelijk anders verzoekt, de Klant terugbetalen door de betaling te crediteren via de betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt. Indien deze methode niet haalbaar is, biedt Sabon de Klant de mogelijkheid om een ​​bankcheque uit te schrijven ten name van Sabon voor het verschuldigde bedrag en deze per post te versturen.

Indien het pakket niet kan worden afgehaald bij een afhaalpunt en de klant niet heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, behoudt Sabon zich het recht voor de verzendkosten niet te vergoeden.

Kosten voor retourzending

De retourkosten zijn uitdrukkelijk voor rekening van de klant , die dit erkent en accepteert door akkoord te gaan met de algemene verkoopvoorwaarden.